Política de Privacidade
A sua privacidade é importante para nós. Esta política explica quais dados pessoais coletamos no site autochair.com.br, por que coletamos e como você controla esses dados, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
A Autochair é uma marca da ConstaMed Produtos para Saúde e Equipamentos Hospitalares Ltda. ME, CNPJ 40.279.862/0001-10, com sede em São Bernardo do Campo, SP, que é a controladora dos dados tratados neste site.
Quais dados coletamos
- Dados que você informa nos formulários de test drive, Monte a sua e contato: nome, WhatsApp, e-mail e, quando você escolhe, cidade ou CEP, período preferido, modelo, versão, cor e acessórios.
- Dados de navegação: páginas visitadas, cliques em botões, origem da visita (parâmetros UTM), tipo de dispositivo e navegador, coletados por cookies de análise.
- Não coletamos dados de saúde nos formulários do site. Se você nos enviar um laudo médico para o Crédito PcD CAIXA, ele é tratado só para preparar o orçamento e a documentação que você pediu.
Para que usamos
- Responder ao seu pedido: agendar o test drive, enviar o orçamento e falar com você por WhatsApp, telefone ou e-mail, com o seu consentimento.
- Registrar o atendimento no nosso sistema de relacionamento com clientes (CRM), para que qualquer especialista continue a conversa de onde parou.
- Entender como o site é usado e melhorar páginas, conteúdo e campanhas.
Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais e não os publicamos. Os pedidos enviados pelos formulários ficam no nosso sistema de atendimento, operado por fornecedor sob contrato e só para responder a você. Fora isso, compartilhamos apenas com:
- Google (Google Tag Manager, contêiner GTM-ML8TMDM7, e Google Analytics): a única ferramenta de medição do site.
- WhatsApp (Meta), quando você escolhe falar com a Autochair pelo WhatsApp.
- Autoridades públicas, quando a lei exigir.
Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados pelo tempo necessário para atender ao seu pedido e cumprir obrigações legais, como as fiscais e as do Código de Defesa do Consumidor. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados. Protegemos os dados com meios técnicos e administrativos para evitar perda, acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.
Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, pedir confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Basta escrever para constamed@constamed.com.br. Você também pode recusar o envio de dados; nesse caso, talvez não consigamos atender a alguns pedidos.
Como desativar cookies
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. O site continua funcionando; apenas deixamos de medir a sua visita.
Links para outros sites
O site tem links para a loja ConstaMed, o WhatsApp, o Instagram, o YouTube e o Crédito PcD da Caixa. Cada um tem a sua própria política de privacidade, que vale quando você navega por lá.
Ao clicar para assistir a um vídeo, você carrega o player externo do YouTube em modo de privacidade aprimorada. Esse serviço pode tratar dados de conexão e de reprodução segundo seus próprios termos. Ele não é usado como ferramenta de medição da Autochair.
Fale com a gente
Dúvidas sobre esta política ou sobre os seus dados: constamed@constamed.com.br ou WhatsApp +55 11 91144-0179.